Última actualización: junio de 2026
Los datos personales recogidos a través de la aplicación ASKSyb ("Aplicación") son tratados por: SAS LeadForge 4 allée de la Geffrière 35600 Sainte-Marie Francia SIREN: 932 450 927 R.C.S. Rennes Contacto: apps@asksyb.com
Podemos recoger: • Datos de identificación y cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (opcional), identificador único de usuario. • Datos de uso: tiradas (preguntas, cartas sacadas, interpretaciones), historial de conversaciones con el oráculo, para prestar y mejorar el servicio. • Datos técnicos: idioma preferido, información del dispositivo (según sea necesario para el funcionamiento de la Aplicación). • Datos publicitarios (solo si elige ver un vídeo recompensado, tras consentimiento): identificador publicitario móvil (p. ej. Google Advertising ID), cookies y tecnologías similares, información del dispositivo, eventos de interacción publicitaria, dirección IP (posiblemente truncada). Tratados por Google AdMob para mostrar y medir vídeos recompensados y, según sus elecciones, publicidad personalizada o no personalizada.
• Prestación del servicio (tiradas, oráculo, chat): ejecución del contrato. • Personalización in-app (p. ej. nombre en los mensajes): su consentimiento o nuestro interés legítimo. No es personalización de anuncios. • Publicidad en vídeo recompensado y personalización de anuncios: su consentimiento explícito, recogido mediante Google User Messaging Platform (UMP) antes de su primer vídeo recompensado en el EEE, Reino Unido o Suiza. • Soporte y comunicación: ejecución del contrato o interés legítimo. • Cumplimiento de obligaciones legales: obligación legal.
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Cuando elimine su cuenta, eliminamos sus datos personales y su historial de tiradas y conversaciones, salvo cuando debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales (p. ej. facturación) durante el período legalmente requerido.
Usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales. • Rectificar los datos inexactos. • Supresión ("derecho al olvido"): puede eliminar una conversación de su historial en cualquier momento en la Aplicación y solicitar la eliminación completa de su cuenta desde "Mi cuenta". La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida permanente de sus datos (perfil, tokens, historial). • Portabilidad de los datos, cuando proceda. • Oponerse a ciertos tratamientos y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento (incluida la personalización de anuncios desde "Mi cuenta" o ajustes del dispositivo). • Presentar una reclamación ante una autoridad de control (p. ej. CNIL en Francia). Para ejercer estos derechos: apps@asksyb.com.
Puede eliminar conversaciones individuales de su historial de tiradas en cualquier momento mediante la opción prevista en la Aplicación (por conversación). También puede eliminar toda su cuenta desde "Mi cuenta". Esta acción es irreversible: todos sus datos (cuenta, tokens, historial de tiradas y conversaciones) se eliminarán permanentemente.
Sus datos son tratados por SAS LeadForge y, cuando sea necesario, por proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones, en particular: • Google Firebase (autenticación, base de datos, funciones cloud, App Check). • Google Cloud (procesamiento IA de tiradas). • Google Play Billing (compras in-app). • Google AdMob (vídeos recompensados, solo tras su consentimiento cuando sea requerido). No vendemos sus datos personales a terceros.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
Si utilizamos servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos las salvaguardias adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo) de conformidad con la normativa aplicable.
La Aplicación no está destinada a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su país). No recogemos conscientemente datos de dichos usuarios. Si cree que hemos recogido dichos datos, contacte con nosotros en apps@asksyb.com.
Cuando elige ver un vídeo recompensado para desbloquear una tirada adicional, nosotros y Google AdMob utilizamos cookies, tecnologías similares y el identificador publicitario móvil de su dispositivo para mostrar y medir anuncios, incluida la personalización de anuncios si acepta, o anuncios no personalizados si rechaza, cuando la ley lo permita. Antes de su primer vídeo recompensado, la Aplicación muestra un mensaje de consentimiento (Google User Messaging Platform / TCF). Explica cómo se utilizan sus datos personales para publicidad, incluida la personalización de anuncios. Puede cambiar sus elecciones en cualquier momento desde "Mi cuenta" (interruptor de anuncios personalizados) o en los ajustes del dispositivo. Cuando consiente la publicidad, Google puede tratar sus datos como se describe en: https://business.safety.google/privacy/ Política completa: https://asksyb.com/privacy-policy.html Si rechaza el consentimiento publicitario, los vídeos recompensados pueden no estar disponibles y ciertos cupos gratuitos pueden no aplicarse.
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Se modificará la fecha "Última actualización" al principio. Le animamos a consultarla periódicamente.
Para cualquier consulta sobre sus datos personales o para ejercer sus derechos: apps@asksyb.com.
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